Kurz gesagtSeller Ratings zeigen deine Bewertung direkt in deinen Google-Ads-Anzeigen. Das Ergebnis: eine höhere Klickrate und niedrigere Klickkosten. Hier erfährst du, wie du sie aktivierst.
Bild: Monito - Money Transfer Comparison — Openverse (by)
Du zahlst für Google-Ads-Klicks. Du hast zufriedene Kunden. Aber deine Anzeigen sehen noch genauso aus wie alle anderen — Text, ein Link, nichts, was heraussticht. Seller Ratings ändern das: Sie zeigen deine Bewertung direkt unter deiner Anzeige an, mit den gelben Sternen, die jeder kennt. Messbares Ergebnis beim CTR, mechanischer Rückgang der Kosten pro Klick. So funktioniert das und so aktivierst du es.
Wie funktionieren Seller Ratings in Google Ads?
Seller Ratings sind eine automatische Erweiterung: Google zeigt eine Bewertung von 5 Sternen und die Anzahl der Bewertungen direkt unter deiner Anzeige an, ohne dass du irgendetwas schreiben müsstest. Google aggregiert die Daten aus anerkannten Drittquellen.
Konkret sieht das so aus: ★★★★☆ 4,3 — 214 Bewertungen. Der Besucher sieht das, bevor er klickt. Das ist Social Proof, der genau im entscheidendsten Moment eingesetzt wird: wenn er mehrere Anzeigen nebeneinander vergleicht.
Das ist keine Erweiterung, die du manuell in deiner Google-Ads-Oberfläche erstellst. Du schreibst nichts, du lädst nichts hoch. Du erfüllst die Bedingungen — Google zeigt an. Du erfüllst sie nicht — es wird nichts angezeigt.
Welche Voraussetzungen gelten und welche Bewertungsquellen werden akzeptiert?
Damit Seller Ratings angezeigt werden, setzt Google drei kumulative Bedingungen voraus:
- Mindestens 100 einzigartige Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten für dasselbe Land gesammelt wurden
- Eine Durchschnittsbewertung von mindestens 3,5 Sternen
- Bewertungen aus von Google anerkannten Quellen
Zu den akzeptierten Quellen gehören u. a. Google Customer Reviews (ehemals Trusted Stores), Trustpilot, Verified Reviews (Avis Vérifiés), Bazaarvoice sowie Google-My-Business-Bewertungen, die über Partner aggregiert werden. Google aktualisiert diese Liste regelmäßig — schau auf der offiziellen Hilfeseite nach der aktuellsten Version.
Das Entscheidende: Deine Bewertungen müssen auf einer oder mehreren dieser Plattformen konzentriert sein, nicht verteilt auf zehn obskure Tools, die nicht in den Geltungsbereich fallen. Wenn du Testimonials auf deiner Website über ein selbst gebautes Formular sammelst, zählen diese hier nicht.
Genau deshalb macht es den Unterschied, von Anfang an die richtigen Sammelplattformen zu wählen. Ein gut aufgebauter wall of love zeigt deinen Social Proof auf deiner Website — aber für Google Ads brauchst du verifizierte Bewertungen aus Quellen, die Google anerkennt.
Wie aktiviert man die Bewertungserweiterungen in Google-Ads-Kampagnen?
Die gute Nachricht: Wenn du die Bedingungen erfüllst, musst du in Google Ads nichts Besonderes tun. Seller Ratings sind automatische Erweiterungen — Google aktiviert sie von sich aus, wenn es dich für berechtigt hält.
Aber es gibt zwei Dinge, die du überprüfen und tun solltest:
1. Automatische Erweiterungen nicht deaktivieren
Gehe in deinem Google-Ads-Konto zu Anzeigen und Erweiterungen > Automatische Erweiterungen > Einstellungen für automatische Erweiterungen. Prüfe, ob Seller Ratings nicht manuell deaktiviert wurden. Standardmäßig sind sie aktiv — aber eine alte Einstellung kann sie blockieren.
2. Google Customer Reviews aktivieren, falls noch nicht geschehen
Google Customer Reviews ist der direkteste Weg, Bewertungen in Google Ads einfließen zu lassen. Es ist ein kostenloses Programm, das in Google Merchant Center integriert ist. Es sendet deinen Käufern nach einer Bestellung eine E-Mail und sammelt ihre Bewertung. Für E-Commerce-Anbieter ist das der schnellste Weg zu den erforderlichen 100 Bewertungen.
3. Andere Plattformen synchronisieren
Wenn du bereits Bewertungen auf Trustpilot oder Avis Vérifiés hast, aggregiert Google diese automatisch — du musst sie nicht importieren. Stelle aber sicher, dass deine Domain korrekt mit diesen Profilen verknüpft ist.
Die Zeit zwischen dem Erreichen der 100 Bewertungen und dem Anzeigen der Sterne durch Google kann von einigen Tagen bis zu einigen Wochen dauern. Etwas Geduld ist gefragt.
Welchen messbaren Einfluss haben Seller Ratings auf CTR und Kosten pro Klick?
Google gibt in eigenen Studien an, dass Seller Ratings die Klickrate (CTR) im Durchschnitt um 10 % steigern können. Andere Branchenanalysen berichten von Anstiegen von bis zu 17 % je nach Nische — insbesondere im E-Commerce und bei Dienstleistungen.
Warum sinken die Kosten pro Klick? Ganz mechanisch: Eine höhere CTR verbessert den Quality Score deiner Anzeige. Ein besserer Quality Score senkt den CPC bei gleicher Positionierung. Du zahlst weniger für denselben Platz.
Um das einzuordnen: Stell dir eine Kampagne mit einem durchschnittlichen CPC von 2 € und 1.000 Klicks pro Monat vor — also ein Budget von 2.000 €. Eine CTR-Steigerung von 10 % bei gleichem Impressionsvolumen entspricht 100 zusätzlichen Klicks. Und wenn sich der Quality Score verbessert, kann der CPC auf 1,80 € sinken. Über ein Jahr gerechnet ist der Effekt alles andere als kosmetisch.
Das ist nicht der einzige Weg, deine Bewertungen in deinen Anzeigen zu nutzen. Während du darauf wartest, die erforderlichen 100 Bewertungen für die Seller Ratings zu erreichen, kannst du Angebotserweiterungen oder Callouts verwenden, um deine Bewertung manuell zu erwähnen (z. B. „Von unseren Kunden mit 4,8/5 bewertet"). Weniger automatisiert, aber immer noch sichtbarer Social Proof in deinen Anzeigen.
Und außerhalb von Google Ads verdienen deine besten Testimonials einen Platz auf deinen Landingpages. Genau dort leistet ein wall of love, der kostenlos mit dem yourXP-Tool erstellt wurde, seine Arbeit: den Besucher zu konvertieren, der geklickt hat.
Deine Kundenbewertungen dienen nicht nur dazu, Vertrauen zu schaffen — sie haben einen mechanischen Wert auf deine Werbekosten. Fang damit an, deine Bewertungen auf den richtigen Plattformen zu bündeln, erreiche die Schwelle von 100, und lass Google den Rest erledigen. Wenn du beim Anzeigen deines Social Proof auf der Website noch einen Schritt weitergehen möchtest, kann sebastiendebollivier.com dir helfen, das sauber in eine maßgeschneiderte Seite zu integrieren.
Häufige Fragen
Wie viele Bewertungen brauche ich, damit Seller Ratings in Google Ads erscheinen?
Google verlangt mindestens 100 einzigartige Bewertungen aus den letzten 12 Monaten für dasselbe Land sowie eine Durchschnittsbewertung von mindestens 3,5 Sternen. Unterhalb dieser Schwellenwerte wird die Erweiterung schlicht nicht angezeigt – selbst wenn du die Option aktiviert hast.
Kann ich selbst auswählen, welche Bewertungen in meinen Google-Ads-Anzeigen erscheinen?
Nein. Seller Ratings werden von Google automatisch aus aggregierten Drittquellen zusammengestellt (z. B. Google Customer Reviews, Trustpilot, Verified Reviews). Du kannst die angezeigten Bewertungen weder auswählen noch manuell verfassen. Den einzigen Einfluss hast du, indem du Anzahl und Qualität deiner Bewertungen auf diesen Plattformen steigerst.
Funktionieren Seller Ratings auch für Freelancer oder kleine Unternehmen?
Ja, sofern du den Schwellenwert von 100 Bewertungen erreichst. Für Freelancer mit überschaubarem Kundenstamm kann das einige Zeit dauern. Als Alternative kannst du in der Zwischenzeit Promotion-Erweiterungen oder Callouts nutzen, um deine Bewertung manuell zu erwähnen – bis du die automatische Berechtigung erreichst.