Moderationsrichtlinie

Das Prinzip

Eine auf YourXP veröffentlichte Bewertung erzählt von einer echten Erfahrung. Von den guten wie von den weniger guten: Eine Wand, auf der alles perfekt ist, überzeugt niemanden.

Woher kommen die Bewertungen?

Jede Bewertung zeigt ihre Herkunft:

• Auf YourXP abgegeben: vom Kunden über die Bewertungsseite des Unternehmens geschrieben, gefilmt oder aufgenommen.
• Verifizierter Kunde: über einen persönlichen Einmal-Link abgegeben, den das Unternehmen einem bekannten Kunden geschickt hat.
• Importiert aus Google, Trustindex oder einer Datei des Unternehmens: unverändert übernommen, mit Link zum Original, falls vorhanden.
• Vom Unternehmen erfasst: per E-Mail oder Nachricht erhaltenes Testimonial, vom Unternehmen eingetragen; wird nie als verifiziert dargestellt.

Was abgelehnt wird

• Bewertungen ohne Bezug zu einer echten Erfahrung oder vom Unternehmen selbst verfasst.
• Beleidigende, diskriminierende oder verleumderische Aussagen sowie solche, die die Privatsphäre einer Person offenlegen.
• Personenbezogene Daten (Telefonnummer, Adresse) und Werbelinks.
• Bewertungen, die gegen eine nicht offengelegte Gegenleistung zustande kamen.

Wer moderiert?

Das Unternehmen gibt die Bewertungen auf seiner Seite frei, blendet sie aus oder löscht sie; es kann neue Bewertungen automatisch veröffentlichen lassen. Den Text einer Bewertung kann es nicht verändern. Der Herausgeber greift auf Meldung ein und kann jede Bewertung oder jedes Unternehmen entfernen, das diese Richtlinie nicht einhält.

Antworten

Das Unternehmen kann auf jede Bewertung öffentlich antworten. Die Antwort erscheint unter der Bewertung, im Namen des Unternehmens.

Eine Bewertung melden

Schreib an contact@yourxp.fr und gib die Adresse der Bewertung an: Wir antworten innerhalb von 72 Werkstunden.