Avis de melissa c

Avis très mitigé concernant cette entreprise qui promet l’organisation de prestations idylliques mais qui se révèlent finalement faussées, que l’on peut même qualifiées de frauduleuses. Pour l’organisation d’un EVJF : réservation d’une prestation « atelier cocktail de 2h » annoncée et payée, qui finalement s’est transformée en un atelier de 50 min. Explication de l’entreprise : le temps d’installation du prestataire est comptabilisé dans l’atelier…du jamais vu ! Aussi, pour ce même atelier, il est annoncé dans leur catalogue « Apprenez à préparer des cocktails originaux et personnalisés ». Toutefois nous apprenons quelques jours avant l’atelier, la réalisation d’UN SEUL cocktail imposé. Dans un premier temps, suite à notre réclamation, l’entreprise a justifié ce décalage pour le confort du prestataire mais feint de nous faire un geste commercial en nous offrant « la réalisation d’un cocktail supplémentaire ». Le jour J, aucune réalisation d’un cocktail supplémentaire n’a été faite, le prestataire n’ayant été informé de cette arrangement. Enfin, lorsque nous avons fait part de notre incompréhension et notre mécontentement face à ces agissements, nous nous sommes heurtées à une absence bon sens et de prise de responsabilités de la part de MyEVJF. Cependant nous avons insisté pour exprimer notre mécontentement et faire valoir notre droit. Nous avons alors (enfin) eu échange avec une personne professionnelle, qui a pris connaissance de la situation et s'est alerté de ce que nous avions vécu. La réponse face à cela a été alors très satisfaisante et réactive !