Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service YourXP, édité par l'éditeur indiqué dans les mentions légales : collecte, modération et affichage d'avis clients au moyen de pages hébergées et de widgets intégrables.

Offres

• Gratuit : sans durée limitée, avec les limites décrites sur la page Tarifs.
• Pro : 9,99 € par mois, sans période d'essai, renouvelé chaque mois jusqu'à résiliation.
• À vie : 99,99 € en un seul paiement, donnant accès aux fonctions de l'offre Pro sans limite de durée, tant que le service est exploité.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes applicables comprises au moment de l'affichage.

Paiement

Le paiement est réalisé par carte ou par les moyens proposés par Stripe. L'offre est activée dès la confirmation du paiement. Une facture est émise pour chaque paiement et reste disponible dans l'espace client.

Résiliation

L'abonnement Pro se résilie à tout moment depuis l'espace client (Abonnement → Gérer). La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; aucun remboursement au prorata n'est dû. Le compte repasse alors en offre gratuite, sans perte d'avis.

Droit de rétractation

Pour un client consommateur, le service numérique est fourni immédiatement après le paiement, à sa demande expresse : en souscrivant, il reconnaît renoncer à son droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Pour toute difficulté, écris-nous : nous cherchons toujours une solution.

Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à ne publier que des avis authentiques, à ne pas solliciter d'avis en échange d'une contrepartie non mentionnée, à ne pas modifier le contenu d'un avis client, et à respecter la charte de modération. Les avis saisis à la main sont signalés comme tels.

Disponibilité et responsabilité

L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service et la sauvegarde quotidienne des données, sans obligation de résultat. Sa responsabilité est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des douze derniers mois.

Données

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. L'utilisateur peut exporter ses avis à tout moment.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action ; le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.