Reseña de Camille Potvin

Mon passage dans ce magasin a été marqué par un service extrêmement chaotique. Lors de ma première tentative de rendez-vous, le personnel semblait complètement dépassé, oubliant même mon rendez-vous et se plaignant de la charge de travail. Malgré leur suggestion de reprogrammer pour un moment moins chargé, lors de ma seconde tentative, le personnel avait à nouveau oublié mon rendez-vous et m'a accueilli avec des réflexions désagréables pour un léger retard de cinq minutes, exprimant même leur désaccord pour m'assister. Cette expérience témoigne d'un manque flagrant de professionnalisme et de considération envers le client, surtout lorsque ce dernier n'est pas responsable des erreurs commises. Retour à votre réponse suite à mon avis. Cher Monsieur Millares, Merci pour votre réponse détaillée. Permettez-moi de clarifier certains points : Concernant la palette de tissus, j'apprécie votre engagement à fournir des conseils. Cependant, lors de notre premier rendez-vous, j'aurais aimer avoir quelques recommandations pour mieux orienter mes choix. Je tiens à préciser que je n'ai pas demandé un rendez-vous après les heures de fermeture ; il m'a été proposé par votre équipe. En ce qui concerne le retard, je comprends vos préoccupations. Sachez que j’ai fait 1 heure de route pour venir chez vous! Cependant, je fais référence à l'avis de "The Fearless Vampire Kiilla", soulignant que la communication est cruciale. Si un retard de 15 minutes nécessite une notification, alors la même courtoisie devrait être étendue aux clients. Lors de mon arrivée tardive au deuxième rendez-vous, il m'a semblé que votre collègue n'était pas disposé à rouvrir la boutique, ce qui a été déconcertant. Sachant que nous étions venu pour 5 costumes. Sa réponse initiale, "si vous n'avez plus confiance, allez voir ailleurs", n'a pas favorisé une résolution harmonieuse de la situation. Il est regrettable que vous perceviez mon commentaire comme une menace. Mon intention était simplement de partager mon expérience pour améliorer le service client. Enfin, je tiens à préciser que je suis M. Camille Potvin. Le marié ! Je vous remercie de prendre en considération mes remarques et je vous souhaite également le meilleur pour l'avenir. Cordialement, Camille Potvin