Condiciones generales de venta
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Objeto
Las presentes condiciones regulan el uso del servicio YourXP, editado por el editor indicado en el aviso legal: recogida, moderación y visualización de reseñas de clientes mediante páginas alojadas y widgets integrables.
Planes
- Gratis: sin límite de tiempo, con las limitaciones descritas en la página de Precios.
- Pro: 9,99 € al mes, sin periodo de prueba, renovado cada mes hasta su cancelación.
- De por vida: 99,99 € en un solo pago, que da acceso a las funciones del plan Pro sin límite de tiempo, mientras el servicio siga en funcionamiento.
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos aplicables incluidos en el momento de su visualización.
Pago
El pago se realiza con tarjeta o mediante los métodos que ofrece Stripe. El plan se activa en cuanto se confirma el pago. Se emite una factura por cada pago, que queda disponible en el espacio de cliente.
Cancelación
La suscripción Pro se puede cancelar en cualquier momento desde el espacio de cliente (Suscripción → Gestionar). La cancelación surte efecto al final del periodo pagado; no se debe ningún reembolso prorrateado. La cuenta vuelve entonces al plan gratuito, sin perder reseñas.
Derecho de desistimiento
Para un cliente consumidor, el servicio digital se presta inmediatamente después del pago, a petición expresa suya: al suscribirse, reconoce que renuncia a su derecho de desistimiento conforme al artículo L221-28 del Code de la consommation (Código de Consumo francés). Si tienes cualquier problema, escríbenos: siempre buscamos una solución.
Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a publicar únicamente reseñas auténticas, a no solicitar reseñas a cambio de una contraprestación no mencionada, a no modificar el contenido de la reseña de un cliente y a respetar la política de moderación. Las reseñas introducidas a mano se señalan como tales.
Disponibilidad y responsabilidad
El editor pone los medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio y la copia de seguridad diaria de los datos, sin obligación de resultado. Su responsabilidad se limita al importe pagado por el usuario durante los últimos doce meses.
Datos
El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad. El usuario puede exportar sus reseñas en cualquier momento.
Ley aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción; el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.