Em resumoComo conseguir seus primeiros avaliações quando você está começando (sem clientes… ou quase)
Imagem: Monito - Money Transfer Comparison — Openverse (by)
Zero avaliações, zero credibilidade… zero clientes. O ciclo vicioso é real, mas ele se quebra mais fácil do que parece. Veja como conseguir seus primeiros depoimentos mesmo começando do zero.
1. Encontre beta-clientes
Ainda não tem clientes? Crie. Ofereça seu serviço em versão "beta" para um grupo pequeno e bem selecionado: ex-colegas, contatos do LinkedIn, membros de um grupo do Facebook ou de uma comunidade no Slack dentro do seu nicho.
O combinado é simples e transparente: eles recebem sua prestação de serviço com desconto (ou de graça), e em troca te dão um retorno honesto e público.
Dica: Escolha perfis próximos do seu cliente ideal. Uma avaliação relevante vale mais do que dez avaliações fora do alvo.
2. Ofereça um trabalho com escopo definido (não voluntariado vago)
Trabalhar de graça não significa trabalhar sem estrutura. Defina uma entrega específica, um prazo e um escopo claro — exatamente como em um projeto pago.
Algumas ideias de acordo com a sua área:
- Designer gráfico: redesenho de logotipo para uma microempresa local.
- Redator: redação de um artigo de blog para um profissional autônomo.
- Desenvolvedor: criação de uma landing page para um projeto em fase inicial.
Esse enquadramento profissional torna o depoimento mais crível e concreto.
3. Colete a avaliação logo na primeira entrega
Não espere. O melhor momento para pedir uma avaliação é logo após a entrega, quando a satisfação ainda está fresquinha.
Facilite ao máximo:
- Envie um formulário curto (3-4 perguntas no máximo).
- Ofereça um modelo de resposta para quem "não sabe o que escrever".
- Peça autorização para usar o nome e a foto da pessoa — uma avaliação com identificação inspira muito mais confiança.
Pergunta modelo: "Qual era o seu problema antes, e o que o meu serviço mudou na prática?"
4. Exiba 3 avaliações — já é muito melhor do que 0
Você não precisa de cinquenta depoimentos para começar. Três avaliações sinceras, bem posicionadas no seu site ou perfil, já são suficientes para gerar confiança.
Onde exibir:
- Página inicial do seu site, acima da dobra.
- Perfil do Google Business, se você tiver uma atividade local.
- Bio do LinkedIn ou publicações fixadas.
- Página de vendas ou proposta comercial.
A passagem de 0 para 1 avaliação é a mais difícil. De 1 para 3 é moleza. E a partir de 3, a dinâmica se retroalimenta: os clientes de verdade chegam, e as avaliações de verdade aparecem.
Resumindo: Não fique esperando um cliente cair do céu para construir sua prova social. Provoque suas primeiras oportunidades, entregue um trabalho impecável e peça o depoimento na hora. Três avaliações bem escolhidas valem o melhor dos argumentos de venda.
Precisa de um site (ou de uma ferramenta sob medida) que coloque de verdade a sua prova social em destaque? Fale com Sébastien, o dev por trás do yourXP.
Vale testar: crie seu wall of love gratuito.
Perguntas frequentes
Como conseguir as primeiras avaliações sem ter clientes?
Você oferece seus serviços de graça para amigos ou conhecidos em troca de uma avaliação honesta. Depois, publica esses depoimentos no seu site e nas suas redes sociais. Também dá para entrar em grupos online, oferecer ajuda e coletar feedbacks.
Quais plataformas usar para coletar depoimentos no começo?
Você cria um perfil no Google Meu Negócio ou no Facebook para receber avaliações de clientes. Pode usar ferramentas como o Trustpilot, que aceitam os primeiros feedbacks de graça. Também dá para mandar e-mails diretamente para seus contatos pedindo que deixem um comentário.
Como motivar as pessoas a deixarem uma avaliação quando você está começando?
Você explica claramente que precisa de depoimentos para lançar sua atividade e faz o pedido de forma simpática. Fornece um modelo simples para facilitar a vida de quem for escrever. Mostre gratidão e compartilhe a avaliação para incentivar mais pessoas a participar.