Termos e condições de venda

Objeto

Estes termos regem o uso do serviço YourXP, publicado pelo editor indicado nas informações legais: coleta, moderação e exibição de avaliações de clientes por meio de páginas hospedadas e widgets incorporáveis.

Planos

• Grátis: sem prazo de validade, com os limites descritos na página Preços.
• Pro: € 9,99 por mês, sem período de teste, renovado todo mês até o cancelamento.
• Vitalício: € 99,99 em pagamento único, com acesso aos recursos do plano Pro sem limite de tempo, enquanto o serviço estiver em operação.

Os preços são indicados em euros, com todos os impostos aplicáveis incluídos no momento da exibição.

Pagamento

O pagamento é feito com cartão ou pelas formas oferecidas pelo Stripe. O plano é ativado assim que o pagamento é confirmado. Uma fatura é emitida para cada pagamento e fica disponível no painel do cliente.

Cancelamento

A assinatura Pro pode ser cancelada a qualquer momento no painel do cliente (Assinatura → Gerenciar). O cancelamento vale a partir do fim do período pago; não há reembolso proporcional. A conta volta então para o plano grátis, sem perda de avaliações.

Direito de arrependimento

Para o cliente consumidor, o serviço digital é fornecido logo após o pagamento, a pedido expresso dele: ao assinar, ele reconhece renunciar ao seu direito de arrependimento, nos termos do artigo L221-28 do Code de la consommation (Código do Consumo francês). Se tiver qualquer problema, escreva para a gente: sempre buscamos uma solução.

Obrigações do usuário

O usuário se compromete a publicar apenas avaliações autênticas, a não pedir avaliações em troca de uma contrapartida não informada, a não alterar o conteúdo de uma avaliação de cliente e a respeitar a política de moderação. As avaliações cadastradas manualmente são identificadas como tais.

Disponibilidade e responsabilidade

O editor emprega os meios razoáveis para garantir a disponibilidade do serviço e o backup diário dos dados, sem obrigação de resultado. Sua responsabilidade é limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos doze meses.

Dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade. O usuário pode exportar suas avaliações a qualquer momento.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, busca-se uma solução amigável antes de qualquer ação; o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo.